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“京东商家服务中心”成立,为电商发展铺平道路

2018-01-26

摘要
2018年1月26日,“京东商家服务中心发布会暨京东服务商城市合作计划”活动在北京举行。京东云联合京东集团CMO体系-平台生态部,共同启动“京东商家服务中心”,为广大电商合作伙伴提供多维度、一体化的落地服务。

为了进一步支持京东商家在各地区的发展,并帮助地方重点行业拓展电商业务,1月26日,“京东商家服务中心发布会暨京东服务商城市合作计划”活动在北京举行。京东云联合京东集团CMO体系-平台生态部,共同启动京东商家服务中心,为广大电商合作伙伴提供多维度、一体化的落地服务。

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启动大会于2018126日在北京京东总部举行。

三位一体服务京东商家

在启动大会上,京东集团平台生态部规则管理与商家提升部总经理王博表示,京东作为中国电商领域的代表型企业,对于各个产业带的电商化转型和发展有着责无旁贷的使命感。但在帮助地方政府推动当地企业转型的过程中,京东发现这些企业普遍遇到了一些问题,包括不了解电商业务,不懂如何与京东开展合作,甚至不少产业带城市缺少第三方配套服务商。致使这些企业互联网化转型难,京东也无法更好地服务他们。

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京东集团京东云产业合作部总经理刘彦希(右一)与京东集团服务管理部总经理张峰一同启动京东商家服务中心

   “基于以上痛点,京东集团CMO体系-平台生态部、京东云联合各地产业带的政府主管部门,特成立线下服务机构‘京东商家服务中心’,力求为当地企业提供一体化电商解决方案,助力当地传统行业互联网升级,”王博说。


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鄂尔多斯市高新区党工委书记白霞(右一)与京东集团服务管理部总经理张峰一起为京东(鄂尔多斯)商家服务中心揭牌。

京东商家服务中心”将由京东、服务商和地方政府的产业带主管部门共同打造,三位一体但又各司其职。京东负责根据当地产业特点引入符合要求的服务商,建立考核体系并提供招商、运营等方面的支持;服务商则根据入驻当地的京东商家的需求,提供符合标准的京东业务培训、京东入驻、企业招商、视觉服务、客服外包、广告投放、协运营、代运营等;而地方政府的有关主管部门将提供产业扶持资金、办公场地等优惠政策。

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鄂尔多斯市高新区管委会副主任尚秀珍在启动大会上致辞。

   “京东商家服务中心”最重要的特点之一就是汇聚全国最顶级的服务商资源,确保提供给京东商家的是优质、标准的服务。有意成为服务商的企业需要经过两轮的筛选才能获得京东平台的授权。之后,京东与授权服务商进行资源对接,并为其提供培训和重大项目优先参与等支持。


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京东集团平台生态部规则管理与商家提升部总经理王博在启动大会上致辞。

支持互联网+发展

除了服务商家,“京东商家服务中心”还有一个更大的“野心”,那就是带动产业带重点行业在电商渠道实现规模性增长,为当地的“互联网+”发展做出贡献。目前全国各地各级政府都在响应国家有关推进“互联网+”行动的号召,努力为电子商务创造发展空间,推动互联网创新成果与经济社会各领域的深度融合。京东集团一直致力于深化与地方政府的合作,积极协助构建电子商务。

“我们承诺将为合作城市重点产业代提供定制化电商发展解决方案,拉动重点产业在电商渠道实现规模性增长,助力当地整体数字经济的快速提升,让京东赋能于更多合作伙伴,从而为消费者提供更优质的零售服务体验,最终实现无界零售战略目标,助力中国经济的蓬勃发展,” 王博强调。

发布会上,京东为首批授权产业带服务商颁发了证书,并举行了“京东(鄂尔多斯)商家服务中心”授牌仪式。这也是全国第一家落地的京东商家服务中心”。鄂尔多斯市高新区管委会副主任尚秀珍出席当天活动并表示,鄂尔多斯市会为电商企业提供一系列扶持政策,希望通过‘京东(鄂尔多斯)商家服务中心’的落地,聚集一批优质的电商企业,带动全市电商行业的发展,并通过后续与京东集团的深入合作,创造更多的新经济发展模式。

京东云赋能无界服务

作为京东集团旗下的云计算服务提供商,京东云将为京东商家服务中心”提供大数据和云计算支持。这之前,京东云已经在全国多地的政府合作项目中积累了丰富经验,无论是利用IaaS服务支持各机构的云端作业,还是利用大数据分析整合来自各行各业的信息资源,京东云都能提供成熟的解决方案。

“技术是京东集团未来发展的核心,也是赋能社会各行各业的窗口。作为京东集团的技术代表之一,京东云在2017年与集团一起走遍大江南北,参与了众多政府合作项目。我们的目标就是‘一座城市,一朵云’,”京东集团京东云产业合作部总经理刘彦希在启动大会上说。

京东云将协助建设合作地区的云计算大数据产业,以京东服务的云化资源支持“五大落地”,特别是在运营落地和生态落地两方面,帮助京东电商更快速地入驻当地产业带;并通过与当地有关部门合作,“洞察”特色产业,再借助大数据分析精确定位市场需求,打造本地品牌,吸引相关电商和服务商入驻,一起实现特色产业的电子商务化。