2019年春节假期服务公告

2019-01-23 15:51:32
尊敬的用户

狗旺千祥辞旧岁,猪拥万福喜迎春!

在这即将到来的喜庆祥和之日,京东云祝您新春快乐,阖家幸福!

2019年2月4日(除夕)~2019年2月10日(初六)春节放假期间,京东云提供工单、电话7*24小时不间断服务。

为了您的业务正常开展,请您关注并结合以下服务信息做好相应安排:

1. 续费及资源到期提醒:

(1)预付费(包年包月)用户:请您关注资源的到期时间,到期前30、15、7、3、1天系统将提前提醒续费,请您关注预留的联系手机号码,避免欠费停服。

(2)后付费(配置计费)用户:请您关注京东云账户余额,提前充值,防止放假期间余额不足导致欠费停服及资源到期释放。使用代金券支付的,请留意代金券有效期。

再此提醒您,及时登录控制台修改、添加、确认您最新的联系方式,除常规短信通知外,如遇内容安全、信息安全等突发安全事件,紧急情况下联系无效时,我司会立即终止服务。

2. 备案相关业务:

(1)备案审核:2月4日至2月10日备案审核暂停,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,2月11日上班后恢复审核。

(2)幕布邮寄:考虑到长假期间签收问题,邮寄截止受理日期为1月30日,1月31日发出。2月1日至2月10日停止邮寄,2月11日恢复。

3. 实名认证:

实名认证审核:审核截至到2月1日18:00,2月2日至2月10日暂停受理,2月11日恢复。

4. 发票业务:

(1)发票申请及审核:开票申请及审核截止日期为1月30日,2月1日~2月11日停止审核,2月12日恢复。考虑到长假期间签收问题,发票邮寄2月1日

(2)发票邮寄:1月31日假期前最后一次寄出,考虑到长假期间签收等问题,2月1日~2月14日停止邮寄,2月15日恢复。

再次向您致以节日的问候,如需帮助,请随时与我们联系。

京东云团队

2019-01-23 15:51:32