定制巡检

机房巡检服务是京东云为客户提供的定制化巡检服务,可对数据中心机柜环境、设备状态、电力负载等方面,提供全面灵活的人工巡视检查的增值服务。

产品优势

定制灵活
可根据用户需求定制巡检频率及巡检内容,由驻场团队进行人工巡检,当设备出现异常时,可及时向客户反馈告警情况及故障处理建议。
报告完整
提供完整的巡检日报、周报、月报,让客户全面洞悉设备运行状态。此外,客户也可以通过京东云的动力环境接口实时查看采集数据信息。
预警及时
驻场团队定期采集机柜电力负载变化、配件告警变化数据,及时发现安全隐患,向客户提供隐患详情和修复建议。

产品功能

硬件巡检

设备状态巡检

人工检查客户设备的前面板灯状态、硬盘灯状态、网络指示灯状态、电源灯状态等,反馈告警信息,帮助客户排查设备故障。

环境巡检

机柜电力负载巡检

定期检查客户机柜PDU电力负载信息、用电峰值信息。当发现机柜用电量超过客户预定义阈值时,及时提醒客户调整设备位置,避免机柜超电。

应用场景

重点保障

在业务上线、秒杀大促、突发新闻、重大节假日期间,京东云配合客户制定业务重保方案并提升巡检服务响应能力。在现场重保期间加强重保区域巡检强度,提升巡检次数,保障业务稳定运行。

行业客户

对于政府、金融、电信、能源、游戏、大型企业等对机房和设备安全级别有较高要求的客户,京东云按照国家信息安全等级保护规范要求,出具规范的巡检记录报告和故障记录报告。