公有云华北网络故障处理进展公告

2017-08-10 23:51:29
Dear user
北京时间2017年8月9日17:01,京东云网络监控报警显示华北区部分云主机出现公网连接超时,丢包率高的现象。经排查,判断为特殊类型非法报文引起的网络拥塞。我们立即对此特殊类型报文进行清洗和限流,随之网络拥塞现象逐步消退。至8月9日19点左右,华北区受影响的大部分云主机的公网连通性恢复正常。经排查其他区域节点未出现类似隐患。
我们对于本次故障给您带来的服务中断和不便致以深深的歉意。如仍有问题请您及时与我们反馈(服务电话4006151212或提交工单),我们将第一时间为您处理。再次向您致以歉意。

JD Cloud team

2017-08-10 23:51:29

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