京东云2018年春节假期服务公告

2018-02-07 11:32:19
Dear user

您好!2018年春节将至,值此佳节,预祝您春节快乐!感谢您一直以来对京东云服务的支持和关爱!

2018年春节长假期间,为保障您在京东云上的业务平稳运行,特此将春节假期(215-221日)的服务安排公告如下,请您知悉并提前做好相关安排。

1、 报障及技术咨询

京东云客户服务团队春节期间为您提供以下方式的7*24小时不间断服务。

ü 工单受理:京东云官网www.jcloud.com—登录控制台工单提交工单

ü 电话受理:400-615-1212

2、 备案相关业务

ü 备案审核:214日至221日期间备案审核暂停,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,222日上班后恢复审核。

ü 幕布邮寄:为避免长假期间邮寄幕布因无法及时签收而丢失,邮寄截止受理日期为211日,212日统一幕布邮寄,222日节后第一个工作日恢复正常。

3、实名认证及发票业务

ü 实名认证审核:审核截至到2141700。春节期间暂停受理,222900后恢复审核。

ü 发票开具及邮寄:为避免长假期间邮寄发票因无法及时签收而丢失,开票申请截止日期为291600212日统一发票邮寄。节后恢复正常审核及邮寄。

4、其他注意事项提示

ü 请您关注京东云账户余额,提前充值,防止春节期间按配置计费的资源发生欠费停服。

ü 请您关注包年包月资源的到期时间,提前进行续费,防止春节期间发生资源到期停服。

ü 请您将提供给京东云的联系人、联系电话保持更新,以便遇到突发紧急事件时能够及时的与您取得联系。

京东云祝您新春快乐,阖家幸福!

JD Cloud team

2018-02-07 11:32:19

This content does not have an English version, but a Chinese version, as shown below.

Do not show this message again.
×