互联网+政务服务解决方案

为公众和企业提供“随时、随地、随需、随行”的政务服务。

方案详述

  • 一窗受理,集成服务

    通过统一受理标准、统一受理平台、统一服务流程、统一人员管理实现一窗式办理,集成化服务。

    • 前台统一受理
    • 后台分类审批
  • 一网覆盖,网上办结

    通过在线申报、内部审核、在线评价、物流支撑,完成在线办理业务办理,打造“不见面审批”网上服务模式。

    • 实名注册,身份证号全网共享
    • 人脸识别,提升身份识别效率
    • 在线支付,简便快捷安全可靠
    • 物流支撑,足不出户证照传递
  • 优化流程,就近办理

    分析主题内多个事项的办理流程和申请材料的关联关系,删繁去冗、材料复用,通过重构实现流程优化。

    • 统一受理服务优化
    • 材料共享信息复用
    • 商事登记联合办理
    • 投资项目并联审批
  • 智能办理、提速提效

    建设智能型政务服务大厅,提供大厅智能排队叫号、综合查询、电子样表辅助填单、数字化窗口工位等服务。

    • 智能信息屏,事项办理一目了然
    • 窗口交互屏,咨询交互智能引导
    • 自助服务机,7*24小时的服务政府

方案架构

互联网+政务服务解决方案

京东云从“供给端”发力,整合区域政务资源,简化政务服务界面,完善服务访问手段,丰富政务服务内容。通过线上线下融合的高效政务服务新模式,实现就近、便捷、有温度、智慧共享大集成的政务服务。

典型场景

证照办理,方便快捷

Typical Scenario: 在由京东云打造的软、硬、运一体化的互联网+政务服务大厅里,仅用五分钟时间就可以办出一张营业执照。终结了过去办证难,多跑腿的历史。

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